Pour savoir comment vérifier le statut de l’eVisa vietnamien, ouvrez le portail gouvernemental externe evisa.gov.vn et entrez votre code d’enregistrement, l’e-mail de l’application, votre date de naissance (JJ/MM/AAAA) et un captcha. Un numéro de passeport seul ne peut pas être utilisé pour la recherche. Le traitement standard prend 3 à 5 jours ouvrables dans le fuseau horaire UTC+07:00 du Vietnam.
Ce guide est destiné aux voyageurs britanniques qui ont déjà soumis une demande et souhaitent la suivre avant le départ. Nous sommes un site d’information de voyage indépendant, pas une page gouvernementale, nous ne facturons donc pas de frais et ne soumettons pas de demandes en votre nom.
Ce dont vous avez besoin avant de vérifier le statut de l’eVisa vietnamien
Le formulaire de recherche gouvernemental demande quatre entrées exactes, et il ne renverra pas de résultat sans toutes celles-ci :
- Le code d’enregistrement (également appelé numéro de demande de visa) – une chaîne alphanumérique commençant par E plus les identifiants de pays et de date, par exemple E250702USA52585630045.
- L’adresse e-mail que vous avez utilisée pour la demande – tapée exactement telle que soumise.
- Votre date de naissance – le formulaire accepte la date complète, ou une option année seulement si c’est tout ce que vous savez.
- Le code de sécurité (captcha) affiché sur la page.
Utilisez uniquement les portails gouvernementaux externes : evisa.gov.vn, evisa.xuatnhapcanh.gov.vn ou thithucdientu.gov.vn. Les agences commerciales facturent des frais de service pour un formulaire gratuit sur le portail gouvernemental ; les sites usurpant l’identité du Département de l’Immigration représentent un risque de fraude distinct.
Votre nom de famille ou votre numéro de passeport seul ne fonctionneront pas, alors prenez une capture d’écran du code d’enregistrement au moment de la soumission.
Étape par étape : Comment vérifier le statut de l’eVisa vietnamien en ligne
Ouvrez l’onglet de recherche
sur evisa.gov.vn (intitulé Rechercher / Vérifier le statut de la demande)
Entrez vos coordonnées
Code d’enregistrement, e-mail enregistré et date de naissance
Tapez le code de sécurité
Le captcha affiché sur la page
Cliquez sur rechercher
Lisez la page de résultats
Demandes directes au gouvernement vs agences
Si une agence de visa tierce a déposé votre demande, elle a utilisé sa propre adresse e-mail interne, pas la vôtre. Le formulaire gouvernemental correspond à l’e-mail enregistré, vous ne pouvez donc généralement pas du tout consulter la demande. Suivez ces demandes via votre compte d’agence ou votre numéro de commande à la place.
| Champs acceptés par la recherche | Champs non acceptés |
|---|---|
| Code d’enregistrement | Numéro de passeport seul |
| E-mail de la demande | Nom de famille seul |
| Date de naissance + captcha | Numéro de commande de l’agence |
Vous n’avez que votre numéro de passeport ? Vous ne pouvez pas effectuer de recherche avec, mais vous pouvez toujours récupérer le code – vérifiez votre relevé bancaire pour voir quel fournisseur a effectué le paiement, puis suivez les étapes de récupération ci-dessous.
Explication des étiquettes de statut de l’eVisa vietnamien
Chaque étiquette sur la page de résultats vous indique à quel stade votre dossier est parvenu et ce que vous devez faire ensuite. Vérifiez le portail plutôt que d’attendre un e-mail – aucune notification n’est envoyée si votre demande contient des erreurs.
| Étiquette de statut | Ce que cela signifie | Votre prochaine action |
|---|---|---|
| En cours de traitement | En cours d’examen par l’immigration | Attendre ; aucune action nécessaire |
| Accordé / Approuvé | e-Visa délivré | Téléchargez le PDF et imprimez-le |
| Demande modifiée | Corrections demandées | Corrigez les champs signalés et soumettez à nouveau |
| En attente de paiement | Frais impayés ou transaction échouée | Utilisez « Cliquez ici pour modifier et payer les frais de visa » |
| Refusé / Rejeté | Demande refusée, motif indiqué | Les frais ne sont pas remboursables ; examinez le motif |
| Inconnu | Incompatibilité des entrées ou enregistrement non encore indexé | Vérifiez à nouveau vos coordonnées ; attendez 24 à 48 heures |
Une fois que vous voyez Accordé, téléchargez le PDF de l’e-Visa depuis l’écran de suivi et vérifiez les dates de validité, le numéro de passeport et le nom qui y figurent. Confirmez que le port d’entrée correspond à votre vol : les titulaires d’e-Visa ne peuvent traverser qu’aux points de contrôle approuvés par le gouvernement – 27 postes frontières terrestres, 15 postes frontières aériens et 39 postes frontières maritimes.
Comment corriger un statut « Demande modifiée »
Cette étiquette signifie qu’un agent d’immigration souhaite que vous corrigiez quelque chose avant de pouvoir prendre une décision. Cliquez sur le lien « Cliquez ici pour modifier » sur la page de statut et examinez les déclencheurs habituels :
- Scan de passeport : le scan de la page biographique du passeport était flou ou incomplet. Téléchargez à nouveau un scan net et complet.
- Adresse au Vietnam : un nom d’hôtel ou un district seul ne suffit pas – entrez l’adresse complète de votre hébergement au Vietnam.
- Enfants sur votre dossier : les mineurs qui possèdent leur propre passeport doivent faire une demande séparément. Retirez-les de votre formulaire.
Les modifications ajoutent du temps – prévoyez environ un à deux jours ouvrables en plus de la période de traitement standard.
Comment récupérer un code d’enregistrement eVisa vietnamien perdu
Si vous perdez le code, vous ne pouvez pas effectuer de recherche – mais vous pouvez généralement le récupérer vous-même en quelques minutes :
Recherchez dans votre boîte de réception
Cherchez les messages du Département de l’Immigration dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable
Vérifiez votre carte ou votre relevé bancaire
Identifiez l’entreprise qui vous a facturé, puis contactez ce fournisseur
Examinez l’historique de votre navigateur
Confirmez le portail que vous avez utilisé
Contactez le support
Toujours rien ? Soumettez un ticket sur evisa.gov.vn/support ou envoyez un e-mail à [email protected], en indiquant votre nom complet, numéro de passeport, date de naissance et date de transaction
Une erreur que vous ne pouvez pas corriger en ligne : si vous avez mal tapé votre adresse e-mail sur la demande, le code ne vous est jamais parvenu et le champ ne peut pas être modifié. Contactez le support ou démarrez une nouvelle demande.
Deux autres impasses à connaître. Les demandes soumises pendant que vous êtes au Vietnam sont automatiquement rejetées – vous devez postuler depuis l’étranger. Et si un paiement a échoué sur certains brouillons, vous ne pouvez pas repayer sur le même formulaire ; vous devez déposer une nouvelle demande.
Si votre statut n’a pas changé pendant 5 à 7 jours ouvrables, vérifiez à nouveau les demandes de correction. Après 10 jours ouvrables sans mouvement, contactez le support à [email protected] ou appelez la hotline indiquée sur evisa.gov.vn (02438257941).
Délais de traitement et calcul du fuseau horaire britannique
Le traitement prend 3 à 5 jours ouvrables, hors jour de soumission, week-ends et jours fériés vietnamiens. Le compte à rebours commence une fois que le Département de l’Immigration a reçu votre paiement intégral et un dossier complet.
Voici le piège pour le Royaume-Uni : le Vietnam est à UTC+07:00, sept heures d’avance sur le GMT (six d’avance sur le BST), donc les jours ouvrables sont comptés selon l’heure de Hanoï, pas la vôtre.
| Vous soumettez depuis le Royaume-Uni | Ce qui se passe à Hanoï | Mise à jour réaliste du statut |
|---|---|---|
| Le jour de la soumission | Le jour de la soumission n’est pas compté | Le compte à rebours commence le jour ouvrable suivant |
| Juste avant un week-end ou un jour férié vietnamien | Les jours non ouvrables ne sont pas comptés | L’attente s’étend sur plus de jours calendaires |
| Tant que vos frais sont impayés ou que votre dossier est incomplet | Le traitement n’a pas commencé | Le compte à rebours commence une fois le paiement et les documents complets |
Erreurs courantes à éviter
- Rechercher uniquement par numéro de passeport – le formulaire le rejette. Récupérez d’abord votre code d’enregistrement.
- Vérifier trop tôt – les enregistrements soumis au cours des dernières 24 à 48 heures peuvent ne pas encore être indexés, donc « Inconnu » n’est pas un refus.
- Attendre un e-mail – vérifiez le portail, comme ci-dessus.
- Suivre les réservations d’agence sur le formulaire gouvernemental – utilisez plutôt votre compte d’agence ou votre numéro de commande.
- Voyager sans copie imprimée – les compagnies aériennes et le contrôle aux frontières exigent une copie papier imprimée ; un écran de téléphone n’est pas garanti d’être accepté.
Foire aux questions (FAQ)
Comment vérifier le statut de mon eVisa vietnamien si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation ?
Allez directement sur evisa.gov.vn et entrez le code d’enregistrement que vous avez noté lors de la soumission, ainsi que votre date de naissance. Vous n’avez pas besoin du message de confirmation lui-même, mais vous avez besoin de l’adresse e-mail utilisée pour la demande.
Puis-je vérifier le statut de mon eVisa vietnamien avec seulement mon numéro de passeport et ma date de naissance ?
Non. Le formulaire exige le code d’enregistrement comme clé principale, ainsi que votre e-mail de demande, votre date de naissance et le captcha. Récupérez le code via votre boîte de réception, vos relevés bancaires ou un ticket de support avant de rechercher.
Que signifie le statut « Demande modifiée » et comment le corriger ?
L’immigration a besoin de corrections avant de prendre une décision. Ouvrez le lien « Cliquez ici pour modifier » et corrigez les éléments signalés – généralement un scan de passeport flou, une adresse vietnamienne incomplète ou des enfants avec leur propre passeport sur votre dossier. Attendez-vous à ce que les corrections ajoutent environ un à deux jours ouvrables avant la décision.
Pourquoi la recherche d’eVisa vietnamien affiche-t-elle « Inconnu » ?
Généralement une incompatibilité d’entrée : une faute de frappe dans le code d’enregistrement ou l’e-mail, ou une mauvaise date de naissance. Les enregistrements soumis au cours des dernières 24 à 48 heures peuvent également ne pas encore être indexés.
Combien de temps faut-il pour que le statut de l’eVisa vietnamien soit mis à jour ?
Prévoyez 3 à 5 jours ouvrables, comptés dans le fuseau horaire UTC+07:00 du Vietnam et excluant les week-ends et les jours fériés vietnamiens.
Puis-je voyager avec une copie numérique de mon eVisa vietnamien approuvé sur mon téléphone ?
Ne prenez pas de risque. Les compagnies aériennes et le contrôle aux frontières s’attendent à une copie papier imprimée du PDF ; un écran de téléphone n’est pas garanti d’être accepté. Imprimez-le avant de quitter votre domicile.
Comment contacter le support de l’immigration vietnamienne si le statut de mon eVisa est bloqué ?
Envoyez un e-mail à [email protected] ou [email protected], ou utilisez le formulaire sur evisa.gov.vn/support. Incluez votre nom complet, numéro de passeport, date de naissance, code d’enregistrement et date de transaction.
Pourquoi ne puis-je pas vérifier mon statut sur evisa.gov.vn si j’ai postulé via une agence de voyage ?
Les agences soumettent les demandes sous leurs propres adresses e-mail internes, qui ne vous sont pas révélées. Une recherche avec votre propre adresse ne trouvera donc généralement pas l’enregistrement. Suivez plutôt via votre compte d’agence ou votre numéro de commande.
Sources et lectures complémentaires
- evisa.gov.vn – Recherche e-Visa : le formulaire de recherche gouvernemental pour vérifier le statut de votre demande.
- evisa.gov.vn : le portail gouvernemental principal de l’e-Visa, y compris les frais et les contacts de support.
- evisa.xuatnhapcanh.gov.vn : vérifiez le statut de la demande et téléchargez un e-Visa approuvé.
- immigration.gov.vn : le portail du Département de l’Immigration du Vietnam.
- thithucdientu.gov.vn : le système national de visa électronique du Vietnam.
Les règles peuvent changer, alors vérifiez le portail gouvernemental avant de voyager.
